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Bienvenue sur le site d'Infor Gaz Elec |
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Infor Gaz Elec est un centre d'information non-commercial qui défend le droit à l'accès à l'énergie (gaz et électricité). Il a notamment pour but de délivrer aux ménages bruxellois toute l'information relative à la fourniture d'énergie (compréhension de factures...), au choix du fournisseur d'énergie (comparaison des offres, signatures de contrat...) et aux mesures sociales existantes. Il offre aux ménages un accompagnement personnalisé et gratuit (pour les matières qui ne relévent pas déjà de la compétence de services publics existants...). Le service bénéficie du soutien financier de la Région de Bruxelles-Capitale. |
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Choisir et changer de fournisseur, comment faire? |
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 Depuis janvier 2007, il existe en région bruxelloise différents fournisseurs de gaz et d'électricité avec des offres de prix différentes.Choisir le fournisseur de gaz et d'électricité et le type de contrat le plus intéressant par rapport à sa situation particulière peut générer des économies sur les factures, mais effectuer un choix bien informé et sur base d'informations objectives n'est pas simple à faire !
Le service Infor Gaz Elec compare les offres de manière détaillée pour vous. Vous pourrez ainsi faire un choix éclairé sur base d'informations fiables. L'ABC du choix et du changement de fournisseur Pour bénéficier de l'offre la plus intéressante dans votre situation, vous devrez : A. Faire le point sur votre situation actuelle, B. Comparer les offres et faire un choix de façon bien informée, C. Conclure un nouveau contrat. Nous vous aidons... |
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 Vous payez chaque mois une facture forfaitaire de gaz et d'électricité définie sur base de vos consommations passées. Une fois par an, votre consommation fait l’objet d’une facture de régularisation en bonne et due forme.
Mais,il n'est pas toujours facile de comprendre les factures de gaz et d'électricité, surtout dans un marché libéralisé! Que payez vous, à qui et pourquoi sont autant de questions auxquelles nous vous répondons ! |
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Établir son contrat dans les règles de l'art |
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 Etablir correctement son contrat avec son nouveau fournisseur est très important pour le bon déroulement de la procédure de changement de fournisseur.
Il faut tout d'abord vérifier si la proposition de contrat reçue (les grilles tarifaires, les conditions générales et spécifiques) correspond bien à l'offre choisie. |
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Réduire ses consommations |
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 Selon les cas de figure et dans la mesure du possible, il existe une série de gestes de base qui ne demande pas d'investissement important mais qui peut entraîner un réduction de la consommation et donc de la facture en fin d'année.
Le chauffage est le premier poste où vous pouvez agir: il «pèse » plus de la moitié de votre facture d’énergie ! Comment réduire votre facture de chauffage sans avoir froid ? Une bonne isolation est sans conteste la première chose à envisager. Mais il y a aussi quantité de petits gestes à expérimenter ainsi que de petits (ou peut-être plus gros) investissements auxquels vous pourriez songer |
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Quels sont vos droits en matière d'énérgie ? |
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 Suite à l’ouverture des marchés du gaz et de l’électricité, le Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale a renforcé la protection de tous les consommateurs et particulièrement des plus démunis.
Les fournisseurs agréés par la Région de Bruxelles-Capitale doivent respecter certaines obligations légales vis-à-vis de leurs clients. |
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