Client Protégé

Factures d’énergie impayables?

Que devez-vous faire si vous devenez client protégé?

Vous PAYEZ vos FACTURES à Sibelga au tarif social.

Vous PAYEZ vos DETTES à votre fournisseur commercial

Que se passe-t-il encore si vous devenez client protégé?

Votre contrat avec votre fournisseur commercial est temporairement suspendu.

Vous recevez une facture de clôture de votre fournisseur.

Le fournisseur ne peut pas introduire de demande de coupure auprès du Juge de Paix.

Vous devez négocier un plan d’apurement raisonnable.

Pourquoi un statut de client protégé?

  • Avoir un accès à l’énergie est une nécessité.
  • Pour garantir cet accès aux usagères et aux usagers qui se trouvent temporairement en incapacité de payer l’énergie à leur fournisseur commercial,
  • la région de Bruxelles Capitale a créé le statut de client protégé!

Comment devenir client protégé?

  • Condition N°1 pour tous : avoir reçu une mise en demeure

Plus de questions?

Contactez-nous directement

au 02/209 21 90

pour qu’on puisse agir ensemble efficacement et correctement.

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