Infor GazElec, conseiller en matière de gaz et d’électricité
News
-
Situation du marché en septembre 2016
6 septembre
Infor GazElec vous donne un bref aperçu de la situation du marché de l’énergie bruxellois pour les particuliers et pour le mois de SEPTEMBRE 2016.
-
Situation du marché de l’énergie en JUILLET 2016
6 juillet
Infor GazElec vous donne un bref aperçu de la situation du marché de l’énergie bruxellois pour les particuliers et pour le mois de JUILLET 2016.
-
Situation du marché de l’énergie en JUIN 2016
15 juin
Infor GazElec vous donne un bref aperçu de la situation du marché de l’énergie bruxellois pour les particuliers et pour le mois de JUIN 2016.
-
Infor GazElec dit stop au démarchage !
25 mai
Vous n’avez pas envie de vous faire avoir par un démarcheur de contrats d’énergie ? Alors, mettez l’autocollant "Stop démarchage" à côté de votre sonnette.
Nos missions
Infor GazElec est actuellement composé de 9 collaborateurs travaillant sur 4 volets :
- Une information concernant le choix d’un fournisseur de gaz et d’électricité (comparer les offres, procéder au transfert ...)
- Une information sur la protection du consommateur et sur les mesures sociales qui concernent l’accès à l’énergie
- Une information générale sur le contrat de gaz et d’électricité (déménagement, compréhension de facture d’énergie ...)
- Une information juridique sur le droit à l’énergie pour porter plainte contre des abus ou pour bénéficier des protections existantes en cas de risque de coupure dû à des problèmes de paiement. Les droits des consommateurs d’énergie sont garantis tant par l’État fédéral que par la Région de Bruxelles-Capitale.
Ce service offre aux ménages un accompagnement personnalisé et gratuit (pour les matières qui ne relèvent pas déjà de la compétence de services publics existants...).