Infor GazElec, conseiller en matière de gaz et d’électricité
News
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Communiqué de Presse : Energie : le Gouvernement fédéral ne prend pas la mesure de la crise !
14 octobre
La Vivaldi a présenté hier son plan d’actions visant à contrer la hausse des prix de l’énergie. Si certaines mesures vont dans le bon sens, les réponses fournies par le Gouvernement fédéral sont cependant loin d’apporter des réponses satisfaisantes aux difficultés que vivent et vont vivre les citoyens en matière d’accès à l’énergie.
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Le tarif social
28 septembre
Pérennisation de la mesure temporaire de l’extension du tarif social ?
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Hausse spectaculaire des prix de l’énergie à Bruxelles
6 septembre
Quelques conseils
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Evolution des prix du gaz et de l’électricité juin 2021
18 juin
En ce mois de juin 2021, les prix de l’électricité et les prix du gaz augmentent dans tous les contrats !
Certaines promos continuent !
Nos missions
Infor GazElec est actuellement composé de 9 collaborateurs travaillant sur 4 volets :
- Une information concernant le choix d’un fournisseur de gaz et d’électricité (comparer les offres, procéder au transfert ...)
- Une information sur la protection du consommateur et sur les mesures sociales qui concernent l’accès à l’énergie
- Une information générale sur le contrat de gaz et d’électricité (déménagement, compréhension de facture d’énergie ...)
- Une information juridique sur le droit à l’énergie pour porter plainte contre des abus ou pour bénéficier des protections existantes en cas de risque de coupure dû à des problèmes de paiement. Les droits des consommateurs d’énergie sont garantis tant par l’État fédéral que par la Région de Bruxelles-Capitale.
Ce service offre aux ménages un accompagnement personnalisé et gratuit (pour les matières qui ne relèvent pas déjà de la compétence de services publics existants...).