Het recht opname
14 dagen kalender van bezinning!
Voor alle energieleveringscontracten
Het herroepingsrecht wat is het?
Het herroepingsrecht is het recht dat u dat toestaat afstand doen van een overeenkomst op afstand (afgesloten via internet of telefoon) of afstand doen van een buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst (thuis, in een winkelcentrum, op straat etc. afgesloten) of op een overeenkomst die binnen het bedrijf wordt gesloten als u residentiële klant.
Wanneer u binnen 14 kalenderdagen het contract opzegt, wordt het contract kosteloos opgezegd en wordt uw oude contract gewoon opnieuw geactiveerd.
Op het gebied van energie worden de voorwaarden van het herroepingsrecht gedetailleerd beschreven in deOVEREENKOMST – De consument op de vrije elektriciteits- en gasmarkt dat de overgrote meerderheid van de leveranciers heeft ondertekend en in de Wet betreffende de organisatie van de elektriciteitsmarkt (Art. 18 & 5/2) en de Wet met betrekking tot het transport van gasvormige producten (Art 15/5 bis & 11/1/3) gewijzigd in november 2023.
Wat is de deadline opname?
U heeft het recht om het contract binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag van bevestiging van het contract te annuleren.
- Als u telefonisch een overeenkomst heeft gesloten, moet de leverancier u een bevestiging van de overeenkomst sturen in een aan u persoonlijk gerichte brief, per brief of op een andere duurzame drager. U moet dit contract dan uitdrukkelijk bevestigen door de ondertekende brief terug te sturen. De termijn van 14 kalenderdagen voor het herroepingsrecht begint op de dag van uw bevestiging van het contract.
- Als u een buiten verkoopruimten gesloten contract heeft gesloten, moet de leverancier u het medeondertekende contract toesturen, dat geldt als bevestiging van het contract. De termijn van 14 kalenderdagen voor het herroepingsrecht begint op de dag van deze bevestiging.
- Tegenwoordig worden de meeste leveringscontracten afgesloten via de site van de leverancier of via een intermediaire site. Indien u via internet een overeenkomst heeft gesloten, dient u per e-mail, brief of andere duurzame drager een bevestiging van uw overeenkomst te ontvangen. De termijn van 14 kalenderdagen voor het herroepingsrecht begint op de dag van deze bevestiging.
Voorbeelden: Contract op afstand en contract buiten verkoopruimten
Op 3 augustus benaderde een leverancier Ali telefonisch. Hij ontvangt een kopie van het contract op 7 augustus. Hij geeft de terug contract getekend en gedateerd 17 augustus. Ali kan sturen een aangetekende brief waarin afstand wordt gedaan van het contract tot 31 augustus.
concludeerde Yasmina een leveringscontract voor elektriciteit en gas in een winkelcentrum3 augustus. Zij ontvangt bevestiging van het contract op 4 augustus in zijn e-mailbox. Ze kan sturen een e-mail waarin je tot uiterlijk 18 augustus afstand doet van het contract.
HOE INTREKKEN?
- U kunt de overeenkomst herroepen per e-mail of per aangetekende brief met vermelding van:
- Uw naam en adres.
- De datum en het nummer van het leveringscontract.
- De zin: "Ik doe hierbij afstand van bovenstaand contract."
- Uw handtekening en datum van ondertekening.
Hoe te weten als het contract werd opgezegd?
De leverancier die u het nieuwe contract heeft aangeboden, is niet verplicht de opzegging van het contract te bevestigen. Aan de andere kant is hij verplicht om u weer in uw oude contract te plaatsen als u die had.
Bijvoorbeeld: Yasmina tekende op 3 augustus haar contract bij X-Energie. Ze ontving een bevestiging op 4 augustus en stuurde haar ontheffingsmail op 18 augustus. Zij moet haar termijnfacturen zoals gebruikelijk ontvangen van haar voormalige leverancier Y-Energie.
Nog vragen?
Neem direct contact op met ons op 02/209 21 90
Door snel te reageren, voorkomt u kosten!
Bij overschrijding van de termijnen is het soms nog mogelijk om met voorafgaande kennisgeving terug te treden of van leverancier te veranderen.
