Acquisitie & energiecontracten

Drie soorten acquisitie!

Acquisitie wat is het?

Er zijn drie manieren om mensen er toe aan te een contract te ondertekenen voor de levering van gas en/of elektriciteit.

  • Het contract kan worden gesloten bij een deur-aan-deur-verkoop: een vertegenwoordiger komt ongevraagd bij iemand langs en biedt een contract aan voor de levering van gas en/of elektriciteit.
  • De overeenkomst kan op afstand worden gesloten: een leverancier neemt telefonisch of per e-mail contact op om een leveringsovereenkomst te sluiten en de overeenkomst komt tot stand zonder fysieke ontmoeting tussen consument en leverancier.
  • Verkoop buiten verkoopruimten: de overeenkomst tussen de leverancier en de consument wordt gesloten buiten de commerciële vestiging van de leverancier maar in de fysieke aanwezigheid van zowel de leverancier als de consument.

Wat zegt de wet?

DE Huis-aan-huiscontracten vallen onder het Koninklijk Besluit van 12 november 2023, dat in werking trad op 1 januari 2024.

De grote verandering is dat, om consumenten te beschermen tegen mogelijke druk, het decreet voorziet in een verplichte wachttijd van minimaal drie dagen voordat een contract kan worden gesloten, en bepaalt dat de aanvaarding van het aanbod slechts op duidelijke en ondubbelzinnige wijze kan bevestigd worden op de manier die is overeengekomen tussen het bedrijf en de consument, hetzij op een duurzame gegevensdrager, hetzij telefonisch.

  • De leverancier kan het contract niet sluiten tijdens het eerste bezoek. De leverancier kan op dat moment slechts een vrijblijvend aanbod doen.
  • De consument moet minimaal 3 dagen wachten voor hij de overeenkomst bevestigt.
  • Voor die bevestiging moet de consument het aanbod rechtstreeks aanvaarden tijdens een 2e bezoek, telefonisch of op een andere duurzame drager (e-mail, brief, etc.). De wijze van aanvaarding van het aanbod moet vooraf zijn overeengekomen.
  • De leverancier moet de volgende informatie aan de consument beschikbaar stellen:
  • Een tariefkaart
  • Een document met alle actieve producten die de leverancier aanbiedt.
  • Een link naar de website van de federale en regionale regulatoren voor de vergelijking van energieprijzen, zodat de consument aanbiedingen van de verschillende leveranciers kan vergelijken.
  • Een formulier waarmee de consument kan verzoeken om gedurende 1 jaar niet meer gecontacteerd te worden door deze leverancier.
  • Indien de consument geen bezoek meer wenst, dient hij het daarvoor bestemde formulier in te vullen. Vervolgens moet een kopie van het door het bedrijf ondertekende formulier aan hen worden overhandigd. Hierna kan de leverancier gedurende 1 jaar niet meer naar het postadres van de consument gaan.

Het wetboek van economisch recht regelt specifiek overeenkomsten op afstand (Art. VI.44/1 – Art. VI.63) en buiten verkoopruimten gesloten overeenkomsten (Art. VI.63/1 – Art.VI.74)

De periode van drie dagen moet de consument in staat stellen aanbiedingen te vergelijken en na te gaan of de ontvangen aanbieding echt interessant is.

Suggereerde de verkoper heel lage maandelijkse voorschotfacturen??
Een onjuiste inschatting van het bedrag van de voorschotten kan een heel hoge jaarafrekening tot gevolg hebben!!

Aarzel niet ons uw gratis en bewezen onafhankelijke vergelijking te vragen, die rekening houdt met elke leverancier en met uw huidige contract!

Is verkoop op afstand legaal ?

In principe is dit een legale verkooptechniek.

Deur-aan-deur-verkoop
Als het verzoek is gedaan om niet meer thuis gecontacteerd te worden, moet de leverancier aan wie dit verzoek is gedaan zich daarvan gedurende één jaar onthouden.
Telefonische verkoop
Als u niet langer telefonisch gecontacteerd wilt worden, kunt u uw nummer registreren via de website van DNCM
De sticker STOP deur-aan-deurverkoop
U kunt gratis stickers voor uw brievenbus aanvragen door een verzoek te sturen naar info@inforgazelec.be

Wat te doen ingeval van oneerlijke praktijken bij deur-aan-deur-verkoop?

Ik heb een contract getekend, wat kan ik doen?

Nog vragen?

Neem direct contact op met ons op 02/209 21 90

Door snel te reageren, voorkomt u kosten!

Bij overschrijding van de termijnen is het soms nog mogelijk om met voorafgaande kennisgeving terug te treden of van leverancier te veranderen.

Doorgaan naar artikel