Op het niveau van de federale staat
Wetboek van economisch recht
Zoals alle consumenten worden klanten van een gas- en elektriciteitsleveranciers beschermd door het Wetboek van Economisch Recht specifiek door Boek VI, dat gaat over consumentenbescherming.
Akkoord: “De consument in de vrijgemaakte elektriciteits- en gasmarkt"
Leveranciers in de energiesector leven ook het akkoord na met de naam De consument in de vrijgemaakte elektriciteits- en gasmarkt. Dit akkoord is vergezeld van een gedragscode voor verkoop buiten verkoopruimten en verkoop op afstand.
Wetten met betrekking tot de organisatie van de elektriciteits- en gasmarkt
Twee basiswetten, een voor elektriciteit en een voor gas, en talrijke decreten organiseren de markt en de bescherming van energieverbruikers, evenals toegang tot het federaal sociaal tarief.