De rechten van de Brusselse energieverbruiker worden gegarandeerd door:
Zoals alle consumenten worden klanten van een gas- en elektriciteitsleveranciers beschermd door het Wetboek van Economisch Recht specifiek door Boek VI, dat gaat over consumentenbescherming.
Leveranciers in de energiesector leven ook het akkoord na met de naam De consument in de vrijgemaakte elektriciteits- en gasmarkt. Dit akkoord is vergezeld van een gedragscode voor verkoop buiten verkoopruimten en verkoop op afstand.
Twee basiswetten, een voor elektriciteit en een voor gas, en talrijke decreten organiseren de markt en de bescherming van energieverbruikers, evenals toegang tot het federaal sociaal tarief.
In het Brussels Hoofdstedelijk Gewest zijn dit de verordeningen met betrekking tot gas en elektriciteit en hun uitvoeringsbesluiten, die een hele reeks openbaredienstverplichtingen verplicht maken, zowel voor leveranciers als voor Sibelga.
De uitgifte van meters, meetgegevens en verbruik buiten contract wordt geregeld door het Technisch Reglement gas en elektriciteit.
Wetboek van economisch recht
Akkoord “De consument in de vrijgemaakte elektriciteits- en gasmarkt"
wet op de organisatie van de elektriciteitsmarkt
wet op de organisatie van de gasmarkt
Gasordonnantie
Elektriciteitsordonnantie
Technische voorschriften gas
Technische voorschriften elektriciteit
Heb je een probleem met je energievoorziening?
neem direct contact op met ons op 02/209 21 90 zodat we samen doeltreffend en correct kunnen reageren.
De advocaten van Infor GazElec kunnen je vragen beantwoorden en je ondersteunen.
Cookie | Periode | Beschrijving |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-advertentie | 1 jaar | Deze cookie is ingesteld door de GDPR Cookie Consent-plug-in en wordt gebruikt om gebruikerstoestemming voor cookies op te slaan in de categorie "Advertentie".
|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 maanden | Deze cookie wordt ingesteld door de GDPR Cookie Consent-plug-in. De cookie wordt gebruikt om toestemming van de gebruiker voor cookies op te slaan in de categorie "Analytics".
|
cookielawinfo-checkbox-functioneel | 11 maanden | De cookie is ingesteld door GDPR-cookietoestemming om gebruikerstoestemming voor cookies op te slaan in de categorie "Functioneel".
|
cookielawinfo-checkbox-noodzakelijk | 11 maanden | Deze cookie wordt ingesteld door de GDPR Cookie Consent-plug-in. Cookies worden gebruikt om toestemming van de gebruiker voor cookies op te slaan in de categorie "Noodzakelijk".
|
cookielawinfo-checkbox-anderen | 11 maanden | Deze cookie wordt ingesteld door de GDPR Cookie Consent-plug-in. De cookie wordt gebruikt om toestemming van de gebruiker voor cookies op te slaan in de "Overige.
|
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 maanden | Deze cookie wordt ingesteld door de GDPR Cookie Consent-plug-in. De cookie wordt gebruikt om toestemming van de gebruiker voor cookies op te slaan in de categorie "Prestaties".
|
CookieLawInfoToestemming | 1 jaar | Slaat de standaardknopstatus van de overeenkomstige categorie en de CCPA-status op. Werkt alleen in coördinatie met de hoofdcookie.
|
elementair | nooit | Deze cookie wordt gebruikt door het WordPress-thema van de website. Hiermee kan de website-eigenaar de inhoud van de website in realtime implementeren of wijzigen.
|
bekeken_cookie_policy | 11 maanden | De cookie wordt ingesteld door de GDPR Cookie Consent-plug-in en wordt gebruikt om op te slaan of de gebruiker al dan niet toestemming heeft gegeven voor het gebruik van cookies. Het slaat geen persoonlijke gegevens op.
|
Cookie | Periode | Beschrijving |
---|---|---|
_ga | 2 jaar | De _ga-cookie, geïnstalleerd door Google Analytics, berekent bezoekers-, sessie- en campagnegegevens en houdt ook het sitegebruik bij voor het analyserapport van de site. De cookie slaat informatie anoniem op en kent een willekeurig gegenereerd nummer toe om unieke bezoekers te herkennen.
|
_gat_gtag_UA_3881178_1 | 1 minuut | Ingesteld door Google om gebruikers te onderscheiden.
|
_gid | 1 dag | De _gid-cookie, geïnstalleerd door Google Analytics, slaat informatie op over hoe bezoekers een website gebruiken, terwijl er een websiteprestatieanalyserapport wordt gemaakt. Sommige van de verzamelde gegevens omvatten het aantal bezoekers, hun bron en de pagina's die ze anoniem bezoeken.
|
Cookie | Periode | Beschrijving |
---|---|---|
_wpfuj | 1 jaar | Geen beschrijving
|
Toegankelijkheidstools