Infor GazElec, conseiller en matière de gaz et d’électricité
News
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Place aux changements !
29 avril
La nouvelle ordonnance modificative a été publiée ce 20 avril au Moniteur belge et entre en vigueur ce 30 avril 2022.
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Comparateur des prix d’injection !
21 avril
Infor GazElec a crée le premier comparateur des prix d’injection à Bruxelles !
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Statut BIM et Tarif Social
8 avril
Le statut BIM ouvre le droit au Tarif Social
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Le tarif social
28 septembre 2021
Pérennisation de la mesure temporaire de l’extension du tarif social ?
Nos missions
Infor GazElec est actuellement composé de 9 collaborateurs travaillant sur 4 volets :
- Une information concernant le choix d’un fournisseur de gaz et d’électricité (comparer les offres, procéder au transfert ...)
- Une information sur la protection du consommateur et sur les mesures sociales qui concernent l’accès à l’énergie
- Une information générale sur le contrat de gaz et d’électricité (déménagement, compréhension de facture d’énergie ...)
- Une information juridique sur le droit à l’énergie pour porter plainte contre des abus ou pour bénéficier des protections existantes en cas de risque de coupure dû à des problèmes de paiement. Les droits des consommateurs d’énergie sont garantis tant par l’État fédéral que par la Région de Bruxelles-Capitale.
Ce service offre aux ménages un accompagnement personnalisé et gratuit (pour les matières qui ne relèvent pas déjà de la compétence de services publics existants...).